Premiumに関するよくある質問
Windows/Linux でプレミアムにアップグレードする方法
月額サブスクリプションから買い切りプレミアムへ切り替える方法
Windows/Linux でプレミアムにアップグレードする方法
iOS、Android、または Mac の端末がある場合、そちらでプレミアムにアップグレードすることで、Windows/Linux アプリにも同期され、すべてのプレミアム機能を利用できます。 プレミアムが同期されるよう、同じ UpNote アカウントでサインインしてください。
Android でプレミアムを購入できない
スマートフォンを再起動してお試しください。または、Android の支払いに関する Google のサポートをご確認ください： https://support.google.com/googleplay/answer/1267137
月額サブスクリプションから買い切りプレミアムへ切り替える方法
設定 > Premium > サブスクリプション管理 > 買い切りに切り替え を開きます。
重複課金を避けるため、既存のサブスクリプションの解約が必要となります。
解約方法：
解約後、サブスクリプション管理 > 買い切りへ切り替え > OK をタップしてください。
プレミアムを解約した場合のデータについて
プレミアムを解約しても、既存のノートやデータは削除されず安全に保持されます。 ただし、合計が 50 ノートを超えている場合、新しいノートの作成はできなくなり、 一部のプレミアム機能（例：特定のエクスポート機能）が使えなくなります。
買い切りプレミアムの割引について
現時点では、買い切りプランに割引やプロモーションはありません。 公平で手頃な価格設定を心がけています。
プレミアム版でのノートサイズ／ストレージ制限
ノート1件あたり最大 1 MB（HTML構造に基づき約30万文字相当）
添付ファイルは 1ファイル20MB未満が上限
添付ファイルの総数制限はなし（ただし将来調整の可能性あり）
快適な同期のため、2万ノート未満を推奨
プレミアムを購入したのに反映されない
複数端末使用時は、必ずプレミアム購入済みアカウントでサインインしてください。
複数アカウント使用時の注意：
購入は 1つの UpNote アカウントに紐づきます
他のアカウントでログインすると、そちらがプレミアムになる場合があります
購入元デバイスで 設定 → Premium → 購入の復元 を行ってください
全端末で同じアカウントをご使用ください
それでも反映されない場合は、 アカウント情報と購入レシートを添えて [email protected] へお問い合わせください。
複数アカウントでプレミアムを使えるか
プレミアムは単一アカウントに紐づきます。 混乱や不具合発生を避けるため、1つのアカウントでの利用を推奨します。 ノートを分けたい場合は スペース機能 をご利用ください。
複数アカウントでプレミアムを利用する場合は、 それぞれ別の端末、別の Apple ID／Play ストア ID にて 個別に購入が必要です。
買い切りに切り替えた後も月額請求される
買い切りへ切り替える前に解約を促す通知を表示しています。 未解約の場合は速やかに以下より解約してください：
重複請求分の返金は Apple/Google へお問い合わせください。
購入レシートが届かない
App Store または Google Play より発行されます。 届かない場合は、各ストアへ直接お問い合わせください。
返金を希望する
返金をご希望の場合、購入ストアにて申請をお願いいたします。
1. App Store（iOS / macOS）で購入した場合 https://support.apple.com/HT204084
2. Google Play（Android）で購入した場合 https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
申請後、各ストアが審査し、結果を通知します。
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