# ロックパスワードを忘れた場合

ロックパスワードやパスコードを忘れても、\
**UpNoteアカウントのログインパスワード**で再ログインすることでアクセスを回復できます。\
手順は、デスクトップ版とモバイル版で少し異なります。

***

#### 🖥 デスクトップ版（Windows / macOS）

デスクトップでは、デフォルトのロックパスワードは\
あなたの **UpNoteアカウントのログインパスワード** です。

**ロックパスワードを忘れた場合**

1. **UpNoteアカウントのログインパスワード**でサインインします。
2. もしログインパスワード自体を忘れた場合は：
   * ロックスクリーンで **Sign out（サインアウト）** をクリック。
   * 下記ガイドに従ってログインパスワードをリセットします：\
     👉 [パスワードをリセットする（Reset Password）](/ja/get-started/manage-your-account/reset-password.md)

     ![](https://3053791484-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFt4LISrSRa6fHrbSIdcE%2Fuploads%2Ff3K6Fug6Z3IJUqxtQSZ4%2Fimage.png?alt=media\&token=471f9985-e683-4ca9-a01d-e886ee797cbc)
3. 再ログインすると、**ロックパスワードは自動的にアカウントパスワードにリセット**されます。
4. 必要に応じて、以下の手順で再設定できます：\
   **Settings → General → Change lock password**

***

#### 📱 モバイル版（iOS / Android）

**モバイルパスコードを忘れた場合**

1. デバイス上のUpNoteから **サインアウト** します。
2. **UpNoteアカウントのログインパスワード**で再ログインします。
   * アカウントパスワードを覚えていない場合は、次の手順を参照してください：\
     👉 [パスワードをリセットする（Reset Password）](https://help.getupnote.com/get-started/manage-your-account/reset-password)
3. ロックされたノートブックを再度開くと、\
   UpNoteが **新しいパスコードを作成** するよう求めます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.getupnote.com/ja/safety-and-control/lock/forget-lock-password.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.