# 重複したサブスクリプション料金

**ライフタイムプランに切り替えた後も月額サブスクリプションが請求されている場合：**

* ライフタイムへのアップグレード前にサブスクリプションのキャンセルを求めるポップアップを表示しています。まだキャンセルしていない場合は、今すぐサブスクリプションをキャンセルして、今後の二重請求を避けてください。サブスクリプションのキャンセルはユーザー自身が行う必要があり、私たちが代理で行うことはできません。
  * [App Storeからのサブスクリプションキャンセル](https://support.apple.com/en-us/HT202039)
  * [Google Playからのサブスクリプションキャンセル](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en\&co=GENIE.Platform%3DAndroid)
* その後、AppleまたはGoogleに連絡して、重複請求されたサブスクリプション料金の[返金](https://help.getupnote.com/resources/upnote-premium/cancelation-and-refund)を依頼してください。


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.getupnote.com/ja/resources/troubleshoot-issues/duplicate-charges.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.